家长基本功之二：听懂话外音

俗话说“锣鼓听声，说话听音儿”，人际交流中，听懂一段话的真实意思并不容易，尤其是面对自己的孩子，因为年龄差别，语言习惯，当时的情绪等因素，很容易发生误会。所以，听懂孩子的话，也是家长必备的能力。

一段语言一般包含四个因素，事实，情绪，目的，关系。我们举个例子来讲。

一个孩子说“今天我不想上学了”。从事实层面看，就是他今天不想到学校，这没什么歧义。包含的情绪可能是沮丧——她也想先好一点，但是没办法，也可能是挑衅——你想让我学习，我就是不到学校，还可能是其他很多。

不同人说这句话的目的也通常不一样，有的想让家长帮请假，有的想让爸妈听听自己的困难，或者寻求专业帮助。当孩子把这句话讲出来的时候，其实已经呈现了你们的关系，你是他的监护人，他需要和你报备请示或者求助。

听懂字面意思是最容易的，但是有一个误区，家长们通常会在孩子表达的意思上加入自己的联想，随后的交流不再是关于事情的讨论，而是永无休止的争执。

像刚才说的，家长可能会从这句话上联想到之前经常请假到校时间越来越少，以及现在不上学，未来怎么考试，等等。这些都会影响父母交流的情绪，进而影响问题的解决。

除了理解事实层面有时候会掺杂个人杂念之外，情绪，目的，关系三个维度更容易被忽略掉，而实际上这是我们最需要听懂的部分，尤其是情绪。

人和人之间的深度交流，一定交流的是情感，所谓办事靠谱，值得托付，这些具体细节都是产生和安放情感的载体。

家人之间道理讲的再通，事情做得再细，如果不蕴含情感，情感不能够被对方体验到，通通都白搭。

像大家热恋中常说的“爱你一辈子”，听者瞬间体会到对方强烈的激情，并且给予回应，这就完成了一个交流。如果一定揪着质问“你怎么知道未来会怎么样”那就太煞风景了。

想要听懂孩子语言背后的情绪，首先要有这个意识，常常问自己“他想表达什么体会？”也可以继续追问“你的意思是？”“你觉得……”，帮助孩子理清和表达自己的内心感受。

其次，不要太执着于对错。太多时候，只要我们开始了评论，就自动关上了体验的大门，站在道德制高点上，感受不到自己的关心、担忧、悲伤，也不愿意去看到对方的内心世界。

家庭是个讲情不讲理的地方，听懂家人语言背后的声音，交流内心深处的情感，这才是美好的一家人。

文：劲松

责任编辑：殷水