答疑馆 | 我是高铁车长，很恐慌怎么办？

人生答疑...

优质答主/分馆馆长/朗读者

by 壹心理优秀答主们

我是高铁车长，铁路只给几个口罩手套我每天要接触3000以上的旅客，但工作又无法停止接触人群，看着信息交换群里各种被带走隔离的人..

熊猫君刘女士：心理从业人员，逻辑小怪物，热爱生活。
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您好，我是熊猫君刘女士，我向正在工作中的你致敬，很多地区的交通还是需要继续运行，所以你们的工作真的很重要，特别是在这个艰难的时期，你们面对的风险是很大的。

在疫情出现以后，我听到了各种各样不安的声音，【我们都知道这个局面下焦虑是不够镇定的表现，是不强大的表现。】但试问，【谁面对灾难内心不会有波澜】？

我们都是凡人，有家人有爱人有子女有朋友，哪个不是牵绊？又有谁真的完完全全不畏惧风险呢？

所以，偶尔一点点的发泄，表达出来，才不至于把自己压抑的太难受。理解自己是可以脆弱的。谅解自己的心乱如麻。才能够慢慢的在困难之中，不断的强大。

朋友，我也会害怕恐惧。

看到新闻和各种消息我也会瑟瑟发抖犹如惊弓之鸟。但人这一辈子真的就会面对一些意想不到的事，病毒发生了，来了，我们就要在精神上生理上与之搏斗。保护自己的内心，保护自己的健康。

病毒是个可怕的对手。

一个人如果心态过度的紧绷，过度的焦虑，就会影响其身体的抵抗力。
一个人如果不做好全面的防护，提高自身免疫力，不及时消毒杀菌，那么病毒也会乘虚而入。

所以我们面对疫情能做的就是：

一【调整情绪，自己不要被惊恐侵蚀】

二【积极消毒，保护好自己的安全】

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我们来冷静的分析一下你的压力

首先，你的工作环境和工作性质，铁路单位的保护工具似乎没有完全到位。

其次，你每天要接受大量的流动人口接待工作。

最后，你每天接受了很多关于疫情的信息轰炸。

三个压力绝对是沉重的。
我想没有人会不害怕。

我希望你不要现在就慌的的太厉害，你第一件事情就是保护保护好自己。

我的建议是：

【1】一定要积极的传递你的需求信号。

如果物质紧缺，像你的工作单位不停的申请，如果可以的话，向社会求助，一些公益团体你可以尝试着联系一下，他们说不定能够帮到你，你的工作性质特殊。
就意味着你承担了更多的风险。

实在不行就自己去淘宝先购买【口罩】【消毒酒精】【手套】。必要的防护装置如果单位配给不及时就一定要上报，自己也要采购。

保护好自己才能服务社会！

自己随身携带小瓶消毒液，洗手液，随时喷洒。面对病毒，不要坐以待毙。如果工作不能避免，那就要积极保护自己。自己行动起来。口罩的确不好买，但是各个小区附近的药房如果有自己也要购买。

你在这样人流量大的工作环境里
一定要戴口罩。准备酒精。

根据你的工作性质，如果不能使用【护目镜】防止飞沫传播的话？
有必要的话我建议你再购买一副眼镜，你不是近视的话，采购一个平光眼镜也可以。

每天回家第一件事情是洗手。
然后在鞋底喷洒一点消毒水，威露士也可以稀释后作为消毒水使用。
然后把自己的工作制度马上晾晒在通风处，并且用消毒液擦拭。工作的手套一定要经常用开水煮沸清洗。
在洗衣服的时候，配上衣用的消毒液，加上洗衣液来清洁。

这样可以减少细菌滋生。

由于你每天都要接触人来人往的环境，不能避免和外界接触，回家的环境就一定要注意卫生。把家里好好的用消毒液喷洒清理。家里一定要保持卫生。

【2】提高自己的免疫力。保证充足的休息时间，合理的饮食。

你的工作风险的确大，而病毒经常是向弱抵抗力人群下手，所以强健的体魄对你来说就特别有必要。

坚持吃一些有助于提高个人抵抗力的食物很有必要，补充蛋白，喝牛奶。提高维生素的补充和摄入，如果能喝一些中药，根据国家建议的中药配方煎熬来服用，不要让自己在焦虑中不思饮食，这样对你的身体不好。

现在是冬季，你回到住的地方，条件允许的话可以坚持泡脚，促进血液循环。可以尝试着晚上在家里做适量的运动。抵抗力对你来说太关键了！

【3】给自己做足够的心理建设，学会放松，不要把自己长期压抑在恐惧的情绪里面。

你的工作不能避免接触人流。
所以当你能尽力做你力所能及的防护工作以后，你的心态也必须要有所调节。
难以改变工作性质，那就一定要让自己的精神状态保持良好。

带着巨大的恐惧感上班，对你来说会很痛苦，所以，当我们无法逃避的时候，我们要理解自己的现状，并且学会调整自己的心情。

我们总是忍不住去看那些坏消息，甚至不能自拔的在痛苦里煎熬，这是我们的本性。但越是艰难的时刻我们越要战胜自己的不安，这才是保护自己身心健康的最好途径。

建议你给自己一点点时间，每天有那么一点不用看信息的时间，把手机放下一个小时，然后做一点别的事情，去听听音乐，看看书，看点电影，尝试着把注意力放到其他事情上。

【4】给自己的大脑一点休息的时间。

特别紧张的时候，做冥想，让自己平静下来，让自己镇静下来，唯有你思想冷静了，你才不会被恐惧打倒。

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以上就是我全部的分析和建议。

我对所有现在还在工作为社会服务的人，致以深深的敬意，大家真的不容易。在这样艰难的时期，心理建设很关键。
在灾难面前我们都是凡人。

压力焦虑悲伤烦恼我愿意努力的倾听。

世界和我，都爱着你。

祝福你，万万保重！

XuanX_young：优质答主
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你好，楼主。

首先，我可以想象你的那种恐慌。有恐惧感，是人之常情。尤其面对未知的时候。因为一切不可预知，不可控制。既然已经恐惧了，那就把恐惧表达出来吧，对自己身心健康都是好事。

所以祝贺你，会这样理性的表达恐惧。相信你一面做好本质工作，一面心理这样承受压力的。谢谢这样负责的高铁车长。

其次，楼主：

1.武汉及周边地区16个城市地区，已经封城。也就是说至少，疫情源头区，重灾区已经被隔离了。那么四处扩散，传染的风险，降低了很多。您还在工作，一定知道除非是传送物资的，一般没有来自武汉的，甚至武汉周边地区的列车。公路高速，包括沿江段都被隔离了。风险降低了很多了。

2.高铁上的乘客人员素质，财力相比较普快来说，一般要高。从这个角度来看，这些人自己本身就是更具有防范意识的人，以及公共卫生意识。相信大部分人肯定防护措施到位。毕竟春节期间，谁都想安心过年。

3.高铁整体的设计，防护意识就比普快强。并且高铁上的物资器械条件，在铁路上一般应该是不错的。这样筛选下来，风险更是降低了很多。

再次，楼主，入冬春之季节，本身就是流感，一些呼吸道疾病的高发期。所以即使有些症状类似，也未必就是。这个希望楼主理性看待。并且，目前公布的数据显示，此次冠状病毒感染致死者，大部分是年老体弱有疾病史，或者多重疾病的人。这样的人就算没有这冠状病毒，多半都行动不方便。出远门，坐高铁的可能性不大。

最后，楼主，风险被筛分了这么多，那么还有没有呢？当然有啊，任何事都不会零风险。这是生活经验。

所以楼主，也许除了这次的恐慌情绪，你还有比如工作，生活中etc的压力正好在这个点，被这件事激发出来了。
毕竟面对恐惧的我们，深层次的需求几乎都是链接，都是不想孤单面对。都是希望被理解。

所以你很不错，这样理性的面对恐惧，理性的不打扰他人的表达出来自己的需要被理解，被链接。

很好。

世界和我们爱你。

小兰：静修，冥想践行着，静心，修心，安心！
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抱抱你，面对严峻的疫情，自己没有办法不去接触这些人，不去工作，这种情况下，恐惧是非常正常的反应，现在物资短缺，是一个客观存在的问题，问一问自己这个客观问题，自己能够解决？比如找到买口罩的途径，比如可否向单位申请增加口罩，如果这些解决不了，可以把口罩喷洒酒精，延续使用时间，我看到一个视频，能买到一次性医用口罩最好，买不到的话能买什么就买什么，一次性口罩，回家把口罩接点清水，（蓝色面接水）看他是否漏水，如果不漏水是可以继续使用，可以备一些消毒液，希望对你解决问题有所帮助！

然后在这种环境里，担忧害怕，是正常的，此刻需要安抚一下自己，让自己平静，我们的国家，我们的医生都在跟你一起面临难题，他们也是面临物资短缺的难题，我们都不是孤单的，给自己信心，给我们的国家信息，给我们的医护人员，我们的科学家信心，我们会度过难关的！

让自己平静下来，让自己内心安宁，尽自己最大努力就可以，保证自己身体得到休息，提高自己的免疫力。帮自己抵抗病毒！

感谢您的付出，照顾好自己，照顾好自己的身体，也要照顾自己的情绪！

目夕花花：多向往，多漫长。
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车长朋友，辛苦了。

你的这段简短的描述实际上写了很大的一个场景，虽然远离你的工作环境，但似乎能从感受到你所处环境的压力和无奈，失落和恐慌，我想换做任何一个人，也会有你那样的感受。

你虽然是车长，但首先应该是一个凡人，当你表达着高负荷工作的劳累和难过和对资源稀缺无奈的时候，我能想到的你要的不应该是单纯的鼓励，而更多是安慰。

前几天，看了一个医生工作的视频，他所发出的无奈和呐喊不但没有人责怪，反而很多人报以理解的心情，从这些天各种各样的信息可知，大部分人都抱着理解的心态去感同身受，也十分热切希望能够做些有意义的事情。

所以，我们坐在家中，盯着屏幕，接受这各种信息的时候，内心难免五味杂陈，然而，能做的也很少，总之，希望坚守在岗位的你在辛苦工作的同时，也要保护好自己，用允许的方式表达自己需求，是否，可以将自己的忧虑反馈给同事，让他们帮忙，是否将物资紧缺反馈给相关人员，让他们帮忙想想办法，或者，以轮岗的方式来减轻工作的负荷？

所能做的有限，希望在壹心理上的一点回复能够缓解你的心情。

祝您新年快乐。