我们对“内向”的7种误解 | 一组漫画，诠释独处的美好

心 理 0 时 差

国际心理资讯 | 有料 前沿 权威

壹心理独家 ◎ 荣誉出品

本文原创首发于壹心理旗下公众号 「心理0时差，微信 ID：PsyTime」，作者：时差大叔。大叔贴心录制 “可以听的心理学”，每篇推文都可看 + 可听 >> 点击这里即可播放。

全文插画版权所有 © Yaoyao Ma Van As ，壹心理已获图画作者授权。

Hello 大家好，我是时差大叔。今天想和大家来聊聊 “外向和内向性格”。

我们每个人携带的基本信息，除了名字、性别、年龄等，再接下来就属性格了。性格这个词，在心理学上更精准的术语叫做 “人格”（personality）。

人格心理学家出于对人心不同的理解和研究方法，会用不同的理论模型来解释人格。其中比较重要的理论之一，就是 “特征理论（trait theory）”。而在所有的特征理论中，心理学内外都耳熟能详的就是 “大五理论（the Big 5 Theory）”。

按照大五理论的说法，每个人的性格都可以用 5 个维度来描述、衡量。而其中第一个就是：外向（Extroversion）—— 内向（Introversion）。

这两个词我们每天都在用：“A 是个内向的人，平时不爱说话” “B 是个外向的人，总爱泡吧”……

然而人们在描述一个人的性格时，往往会对不同性格的人带上一些评判，评判里也难免带有感情色彩、更是透露着我们主观上的偏颇。不如我们先来看三道选择题，然后在下文中，大叔会用正经的心理学研究成果，来揭晓答案。

1. “领导才能” 和 “外向性格特征” 颇有重叠。外向者更适合做领导。

• 这是真的？
  

• 还是假的？

2. 内向的人厌恶群体环境、抗拒社交。

• 这是真的？
  

• 还是假的？

3.“内向性格” 和 “害羞” 是两个差不多的概念。

• 这是真的？

• 还是假的？

……………… 选好了吗？

© Yaoyao Ma Van As

坦白说，写这篇文章的时候，大叔不知道屏幕前的读者你，会作出怎样的选择。但我希望下面的内容，能让我们对 “内外向性格” 建立一种更科学的认识。

于是，我们对自己、对身边的人，都能投去更尊重、更理解、更包容的目光。

有人说，这是一个属于领导者的时代。不知什么时候起，领导才能（leadership skills）成了一个人是否能够成功的关键信号。

这和性格怎么扯上关系呢？很简单，一般我们都认为：优秀的领导，定计划定目标、敢于讲话、擅于执行，更重要的是，领导必定要统领一群人、带领大家共同前进。

怎么看来看去，似乎都是外向性格的人更胜一筹？这样算起来似乎是板上钉钉的事：时代呼唤领导者，领导者推动和引领这个社会的变迁，而外向者的领导力更上一层，所以这个时代是属于外向者的、由他们引领全人类走向的未来也必然继续是属于外向者的……

—— 要是我们再配上达尔文的进化论：“适者生存”，如此一来，内向者被淘汰、边缘化，难不成是大势所趋？

来看美国沃顿商学院 Adam Grant 教授和哈佛商学院 Francesca Gino 教授等人 2010 年联合发表的一项颠覆性研究。[1]

© Yaoyao Ma Van As

Adam 和 Francesca 首先瞄准了一家在全美都有分店的披萨外送企业，向他们的 130 家门店发出了研究邀请，最后成功收回来自 57 家门店的数据，包含 57 位店长（领导者）和 374 位雇员（被领导者）。

什么样的数据呢？其实是心理学上常用的 人格 和 行为模式 问卷。

分析问卷数据的时候，研究者把这 57 位店长分成了两派：外向领导，和内向领导。

外向领导的典型表现是：把自己作为指挥者、所有雇员注意力的中心。下指令和沟通的时候，坚定、大胆、健谈、支配性强（原报告中使用的单词是：assertive / bold / talkative / dominant）；而内向领导则是以上形容词的另一面。

Adam 和 Francesca 也分析了那 374 位披萨店雇员的性格和行为模式，发现这些雇员也各属于两派：

其中一派雇员比较积极主动（the proactive），遇到问题总是积极向领导反馈、建言献策、在送餐途中遇到问题也会直接自己想办法解决、看到公司的问题也会各抒己见、直言不讳、甚至在遇到公司和领导 “不太公平、低效” 的政策时、敢于反对和反抗。

另一派雇员则是比较 “听话” 的一派，配合上级安排、专注于把自己该做的事情做好、上层决定的事情、该怎样就怎样。

2 种领导 × 2 种员工 = 4 种组合。

问题是：哪一组的搭配最成功呢？

答案是：其中有两组，都很成功！

【内向型】领导 ×【积极主动型】员工

 &

【外向型】领导 ×【听话配合型】员工

以上两种组合的门店，利润数据显示，是全国门店里最高的，而且季度营收和利润都呈上升趋势。

© Yaoyao Ma Van As

然而…… 当 外向型领导 遇到 积极主动型员工，这种组合对企业来说很可能是种 “灾难”。数据表明：这样的门店，有的表现平平，有的反而还出现了亏损。

怎么会这样？Adam 和 Francesca 解释说：

内向型领导 对员工的积极建言，都会认真、耐心地听取。在吸收之后，领导会予以采纳，或者就算不采纳、也会用讲道理的方式认真沟通，让下层员工觉得：在这个领导面前，我是受尊重的、被看见的、被认真对待的。他们会一方面继续积极建言献策、另一方面也对这样的领导心悦诚服。

相反换作一个 外向型领导，如果下面的员工一天到晚这样 “抬杠”，肯定受不了，这不仅是对领导地位的挑战，更是直戳领导的外向性格，会让领导感到很不舒服。如此一来，彼此之间产生过节、抗衡、甚至哪怕就是一些小小的摩擦，都会对企业运作产生干扰、甚至阻碍。

但外向型领导 对 配合型员工 而言，就非常适合了。研究者说：这些员工非常需要获得命令、需要有领导来告诉他们该怎么做、为什么、如何衡量和评估自己的工作表现。适当的 “管教” 对这样的员工而言，也能把他们逼出自身的舒适圈（comfort zone）、激发更大的行动力。

看到这里，学过心理或是其他社会科学的读者肯定会质疑：这只是观察性实验，而不是正经的科学实证（empirical research），因此说服力还不够。

嘿嘿，Adam 和 Francesca 当然也想到了。这不，调查完披萨店之后，他们又找来了 163 位大学生，将他们按 3 个分类随机分组：随机身份（领导 — 雇员），随机领导性格（外向 — 内向），以及随机雇员类型（积极主动 — 配合听话）。

这次他们是在实验室模拟了一个T恤折叠和包装的生产线，同样是衡量生产效率和生产力。具体实验过程大叔就不赘述了，但实验结论和之前的披萨店研究是一模一样的，这进一步证实了他们的推论。

所以，性格的内向和外向，本身都不是一个好领导的必要条件。Adam 和 Francesca 的实验一经发表，给那些原先把 “外向性格” 和 “领导能力” 划等号的人，重重打脸。

最重要的其实是：领导者和被领导者性格的【相互匹配】。

© Yaoyao Ma Van As

现在，越来越多的企业在招募员工时，都会在面试环节、甚至是在面试之前，就让应聘者完成一项性格测试。这为小组领导以及组员的分配，提供了有力的依据。

而且刚才第二项T恤实验证明了：人们的性格本身虽然难以更改，但我们可以有意识地培养自己的行为模式、让言行举止在工作场合中，在内向、外向的维度之间，进行适度的调整。

比如：那些被随机分配为 “外向领导者”、但本身是个内向者的人，他们在经过研究人员的短暂训练后，便能出色完成外向型的领导指令。

从员工个人上升到公司管理层面：如果领导和员工彼此专业技能都很强，但偏偏性格不合，公司的 HR 部门可以从沟通和行为模式上开始调节、开展心理培训。这样做的收效，可能和专业技能的培训同样有效、甚至更为重要。

“内向的人也渴望享受社交？“

当然，但要警惕 “内向者宿醉”

讲完工作场合，我们再来看一个生活中更泛化的场景：那就是，社交。

之所以说 “泛化”，是因为人都是社交动物，有社交需求。没有一个人可以这辈子就只和自己打交道，内向者也不例外。

只不过对内向的人来说，社交活动会是一件非常 耗 费 精气神的事情。那些社交场合的视觉和声音刺激，对内向者而言是过量的。因此，内向者追求的社交活动量，会比外向者少。

反过来说，如果一个内向者在一段时间内参与的社交活动、超过了自身所能承受的范围，就会 “生病”。

© Yaoyao Ma Van As

心理研究表明：这是因为内向性格的人，大脑对 多 巴 胺（dopamine）这种神经递质更为敏感。[2]

什么意思呢？社交对大部分人来说，都是一种需求。所以在进行社交的时候，社交需求被满足、社交行为对我们来说也就成了一种 “奖励信号”，这会刺激我们的大脑、分泌多巴胺。

由于内向者对多巴胺比较敏感，少量的多巴胺已经足够刺激内向者的大脑：“够了，我感受到快乐，可以见好就收了~”

而外向者对多巴胺的敏感度较低，他们需要更多的社交、更多的社交刺激，才能感受到内向者已经感受到的刺激。

而如果一个内向者，像个外向者一样去社交的话，就会 “社交过量” —— 再好玩的东西，一旦过了头，那也就不好玩了。

这个 “社交量”，说白了就像人的酒量一样。喝酒超过酒量的人，第二天醒来会遭罪，那叫 “宿醉”。

而内向的人若是社交超标，也一样的，会进入心理学家所说的 “内 向 者 宿 醉（Introvert Hangover）” 状态，也称 “社交宿醉（Social Hangover）”。[3]

© Yaoyao Ma Van As

假设你是个内向的人，你有个社交大神型的外向朋友，某天拉着你去参加一次聚会。本来说好是小范围几个人在一起简单聊聊天、吐槽学习、侃侃生活琐碎、吃吃小零食、看看电视、两个小时就会结束了。

结果呢？实际上你是被活生生拉进了一场 party，大家都在喝酒跳舞、DJ 更是把音量调大到耳膜肿胀，说好的 “一两个小时” 变成了 “还没过午夜呢你怎么就要走，多扫兴啊？！”

凌晨两点，你终于到家，倒头就睡。第二天醒来，发现自己身体和内心都有明显的不舒服：

生理上，耳鸣、视线模糊、呼吸又快又沉、但似乎就是没能给自己的肺部换进新鲜的氧气。

心理上的症状可能更多，脑子似乎不转了（无法集中和思考）、正常的学习和工作无法进行、甚至会进入短期暂时性的焦虑和抑郁情绪。

这时候你收到了昨晚拉你去 party 的朋友发来的微信：“昨晚很有趣吧？我们都很开心你能来~ 下个周末再来吧！”

这下你快悲观到了崩溃边缘：“原来有这种症状的人，只有我一个而已？其他人看起来都很享受啊！我是有什么不正常吗？”

NO！你正常得很。但你确实要知道：作为一个内向者，你的 “社交上限” 比其他人低，所以要为自己负责、保护自己。

© Yaoyao Ma Van As

如果不小心进入了社交宿醉的状态，目前心理学上认为唯一有效的方法就是：

独处（solitude）。

你需要暂停一切打扰。如果这意味着正常的生活活动需要暂停，那就按下暂停键。然后，戒断网络和手机（比如：刚才没把手机关掉、看到了朋友发来的 “好开心啊下周继续吧” 这样的短信、导致心情更糟，这就属于失策之举）。

你可以用各种方法享受这种独处。把自己的痛苦和不安写下来，找一个同样是内向者关于社交经历的分享，或是看看小说电影、吃吃小零食、和猫猫狗狗玩玩、到河边海边森林里去散步、甚至就是睡睡觉…… 都是可以的。

其实啊，独处不仅对内向者是个宝贝，它对任何性格的人来说，都是个无价之宝。

接下来，在这篇推文的最后一个章节中，大叔会再次提到 “独处” 这一点。而之所以会再提到独处，是因为社会大众对内向性格，除了上面提到的领导才能低下、社交厌恶等，还有其他一些误区。

“关于内向，我们是否还存在更多误解？”

5 点微小的知识，带给你宏大的力量

① 内向的人承受不了那么大的社交量，是因为他们害羞吧？

在心理学上，内向性格（introversion）与 害羞（shyness），是两个彼此独立、完全 不 同 的概念。

害羞和羞怯是指：在某些特定的社会场合下，非常紧张、焦虑、不自在的状态。[5]

© Yaoyao Ma Van As

其实呢，无论你性格外向或是内向，都有可能害羞、或是羞怯于自己在别人面前的言行举止。

内向性格的人会在面对他人之前，做足准备工作。面对他人（比如公开演讲、演奏乐器等）固然还是会紧张，但心理研究表明：

紧张的时候，只有准备不充分的人才会怂；而准备到位的人，反而会比平时练习的表现更出色。这和内向外向性格毫无关系，所以不用再持有这种误解。好好磨练自己，就不怕会羞羞脸。[4]

② 内向的人不喜欢、甚至不善于团队协作？

的确，一个人的时候，内向者的单人工作效率很高。但研究表明，内向者在小团队内、特别是在每个人都有公平发声机会、被尊重被看见被重视的场合，特别愿意把自己平时沉淀下来的观察、思考、ideas 贡献给团队。[6]

来自美国顶尖学府 沃顿 + 哈佛商学院的研究者，正和世界五百强的企业开展合作，打造一系列为内向员工设计的工作细节。

比如：开大会时，一定会有 “安静15分钟（the quiet 15 minutes）” 的环节。这不是让所有人都闭嘴，而是让领导和平时经常讲个不停的人保持安静，给那些内向的人充分的空间来各抒己见。[1]

如此多元、尊重、包容的环境，让内向者沉淀的 ideas 有了表达的机会，对整个企业的良性发展甚是好事。

© Yaoyao Ma Van As

③ 内向的人都不擅于坦露自己的情绪和感受？

好吧，外向者可能会通过语言、神态、肢体语言等来把自己的各种感觉，把高兴、悲伤都演绎出来、甚至在别人面前演绎成大喜大悲。

内向者虽然不会这么做，但如果你去读读他们创作的文字、画作、音乐作品，你会发现一种更为深邃的情绪表达。

这是因为：内向者更倾向于把自己的情绪内化、掌控在行为层面之下，所以表现情绪的方式也就不同。[6]

④ 一个内向的人拒绝和我聊天、是因为 ta 讨厌我？

的确，要和一个内向者开始一段谈话、天南地北谈很久，也许是件很难达成的事情…… 呃，其实别说天南地北了，内向者可能都会拒绝你的聊天邀请。但这并不代表：在内向者的眼中，你是个 “讨厌” 的存在。

相反，内向者会因为看重你、重视你们之间的谈话，所以会避免和你浮于表面的聊天。他们会希望能和你就某个话题进行更为深入的沟通。为此，他们可能还会精心准备、做足功课。[5]

要是大叔有这样的朋友，我一定会感到庆幸和感激，然后也反过来对 ta 报以同样的尊重。

© Yaoyao Ma Van As

⑤ 外向的人比内向的人更快乐？

若是有人走进了这个误区、或是产生了这样的疑问，那一定是对 “快乐” 有所误解。

真正的快乐，不是嘴里的笑声、也不是脸上的笑容、更不是手舞足蹈，而是内心的平和。

太多的研究证明：独处（solitude）是内心平和的必要环境。甚至是，在旷野、荒原、森林等空无一人的环境里的极致独处，能帮助人们找到生命的意义、激发创造力、更达到内心的平和与坚定。[5][6]

大叔读过蒋勋的《孤独六讲》，蒋老师从情欲、语言、革命、暴力、思维、伦理这 6 个方面讲人的孤独。看完之后你会发现：

—— 做到这些孤独的人，真的孤独啊！

—— 但后来你会感悟到：能在这些孤独里邂逅全新自我的人、然后能学着享受孤独的人，他们是真快乐、真幸福、真境界啊！

也许，内向的人天生比外向者更懂得：孤身一人独处的价值、意义、和快乐。

© Yaoyao Ma Van As

大叔有个朋友是个创业者，他也是个内向者。在这个 “谁说话响亮谁似乎就更有道理、不说话不表态就是认怂” 的时代，面对创业圈的千万种辛酸考验，内向者显得特别吃亏。

前段时间他的公司进入瓶颈期，这时候的他想到的不是去哪里进修商业技能、和各路大咖搭建人脉，而是邀请了几个创业圈里同样不顺的同僚，飞到新疆沙漠地带的无人区，开始了徒步穿越。

在经历了真正的一望无际、眼看身前毫无脚印、身后刚猜下的脚印也瞬间被沙漠湮灭、断网断电断社交之后…… 走到终点的他给我发了条微信，就两个字：

“重生。”

真的，谁都可以拥有自己的快乐，谁都可以为自己的快乐下定义。怕就怕：我们不问快乐和生命的意义，而是把别人、也把自己都套进 “内向外向” 这种看起来很有道理、但实则肤浅到不行的标签、和各种非此即彼、非黑即白的坐标系中。

对于我那个徒步的朋友，我为他那两个字里透露出的深度，感到敬佩；也为他能有那些愿意和他一起分享深意、走穿荒漠的朋友，感到欣慰；我更深深地，为自己生命中能拥有这样一个朋友，而感到高兴。

来到文章的最后，大叔想说：我已经做好准备，今天会收到这样的留言 ——

“写这篇文章的人，自己一定是个内向者。”

其实大叔真的是个外向的人。或者说，我 80-90% 情况下是偏外向的。

心理理论中，所有关于人类性格的描述，都是基于一个维度的。这个维度的两个极端是 100% 的外向、和 100% 的内向，但几乎所有人都处于这两个端点的【中间】。

© Yaoyao Ma Van As

我只是庆幸：自己能对内外向性格有正确的认识，也庆幸生命中有内向的家人、老师、伙伴 —— 是他们让我看到，一种如此温暖而坚定的力量；也让我意识到，内外向人的共同努力与融合，能擦出多么炫丽的火花。

美国著名作家、教育家，出身哈佛法学院的 Susan Cain（苏珊·凯恩），作为一个标标准准的内向者，写过一本颠覆性的畅销书：

《Quiet: The Power of Introverts in a World That Can't Stop Talking（安静：在一个说话说不停的世界里，找到内向者的力量）》

在这里，大叔给大家推荐一段苏珊的 TED Talk 演讲。在视频中，苏珊会把本文中大叔提到的一些点、做更生动的演示。同时，她也为内向者提供了解锁内心力量的方法。而对我们这些身边充斥着内向者的每一个外向者而言，苏珊也就“内外相融” 给出了几点建议 >> 点击这里即可打开视频。

如果你是个外向的人，希望你看完本文、听完苏珊的演讲，能对这个世界 30%-50% 左右的内向同胞，有全新的认识。

如果你是个内向者，大叔想告诉你：你内心的力量，平静之中不失深邃，深邃之下不失澄澈。只要你愿意好好掌控、发挥这份力量，你便能够做到波澜不惊，更能拥有海阔天空。

© Yaoyao Ma Van As

Illustrations / 文中插画：

本文使用的全部配图，均出自美国插画师 Yaoyao Ma Van As。Yaoyao 用细腻的画笔，勾勒出了自己和自己一人独处的多个生活瞬间。美好、恬静与平和，无处不在。大叔在发表这篇文章之前，事先联系 Yaoyao，说明自己的写作意图。她非常友善地同意大叔免费使用其全套画作，这篇文章也因她的画笔而熠熠生辉。在此，时差大叔向 Yaoyao 女士敬以诚挚的感谢。读者若有兴趣，可以访问 Yaoyao 的个人网站，查看更多她的画作：https://www.yaoyaomavanas.com/

References / 大叔用到的文献资料：

[对应文中方括号内的引用序号]

[1] Grant, A. M., Gino, F., & Hofmann, D. A. (2011). Reversing the extraverted leadership advantage: The role of employee proactivity. Academy of Management Journal, 54(3), 528-550.

[2] Wacker, J., & Smillie, L. D. (2015). Trait extraversion and dopamine function. Social and Personality Psychology Compass, 9(6), 225-238.

[3] Shawna Courter on IntrovertDear.com (2016). Yes, There Is Such A Thing As An ‘Introvert Hangover’.

[4] Petree, R. D. (2009). Peforming Under Pressure: An Examination Of Performance, Workload, And Measures Of Acute Stress.

[5] IntrovertDear.com. What Is an Introvert? Definition & Guide to Introversion.

[6] Scott Christ on LifeHack.org. 16 Things You Might Have Misunderstood About Introverts.

© 版权所有：壹心理。如需转载，请关注本文原创首发微信公众号「心理0时差（微信 ID：PsyTime）」，后台回复 转载 二字，按要求申请授权，谢谢。